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國家公園服務

Q:目前商品只有官網訂購的方式嗎?

A:目前商品訂購主要以官網訂購宅配,或訂購後預約時間自取,取貨點位於台中市西區接近勤美綠園道。另外有限定商品銷售點位於台北複合式空間『朋丁』,前往購買前建議先電洽是否還有存貨。

▲國家公園取貨點地址:台中市西區美村路一段102巷22弄7號  

聯絡電話:0979-709-890

台北限定商品銷售點

朋丁地址:台北市中山區中山北路一段53巷6號   

聯絡電話:02-2537-7281


宅配寄送與取貨問題

Q:是否可以超商取貨?

A:若需要使用超商取貨服務,以正常下訂宅配寄送方式下單結帳,在備註地方註明以超商取貨並提供欲取貨的7-Eleven統一超商門市店名與店號,目前不接受其他家超商喔!


Q:下訂後如合自取?

A:可以下訂後選擇自取,網站上的自取時間有內建設定,若需調整與確認取貨時間可從紛絲頁或IG私訊人員確認取貨時間。可自取的門市目前只有台中門市:台中市西區美村路一段102巷22弄7號


網站購物操作與付款問題

Q:網站上優惠無法使用?

A:網站設定一次只能使用一種優惠,優惠代碼與其他優惠方式不能併用,如果確定不是重複優惠的問題卻在結帳頁面未有折抵,請重新登入會員與更新購物車一次,有時可能是網站系統沒有讀到的問題。


Q:網站上無法結帳?

A:目前國家公園餅店網站與綠界科技金流配合,只開放信用卡刷卡服務,刷卡時請記得要有本人信用卡的登記手機在一旁,刷卡的程序要到輸入手機傳送驗證碼的流程全部結束才算完成。


Q:若不想以信用卡結帳,有其他方式嗎?

A:有的,我們提供ATM轉帳,你可以Massenger、IG訊息或 email 我們告知你想使用轉帳方式,我們會提供轉帳資訊,完成轉帳後再告知我們訂單編號與帳戶後五碼就可以了。以下是轉帳資訊:

台北富邦代碼|012

戶名|海島食育文化有限公司

帳戶|460102251629


Q:訂單成立但未完成付款,怎麼再回到結帳頁面?

1.登入會員,點選「我的帳戶」

2.我的帳戶中,點選未付款的4碼訂單編號 #XXXX

3.點選「付款」黑色按鍵

4.點選「再次付款」

5.跟著指示完成結帳